Ändring eller avbokning av resa

 

Ändring av resa

Det är möjligt att ändra passagerarinformation samt avresedatum och övriga tjänster i mån av plats.
Resan kan endast ändras av bokningens kontaktperson 


Vissa ändringar kan göras online, till exempel:

  • ändra avresedatum och avgångstid
  • ändra passagerarinformation som namn, födelsedatum och kontaktuppgifter
  • lägga till måltider
  • lägga till eller ändra fordonstyp och registreringsnummer


För att komma till ändringssidan:

  • välj "MIN BOKNING" på hemsidan (ange bokningsnummer och kontrollnummer från bokningsbekräftelsen, se exempelbild), eller
  • genom att logga in på ditt Club One-konto (se exempelbild)
Sammanställning av ändringsvillkoren

Ändring (gäller alla linjer exkl. resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- Mer än 21 dagar innan avgång: ingen ändringsavgift debiteras.
- Mindre än 21 dagar men mer än 10 dagar innan avgång: debiteras ändringsavgift på 10 EUR och mellanskillnaden återbetalas om den ändrade biljetten är billigare än den ursprungliga biljetten.
- Mindre än 10 dagar men mer än 24 timmar innan avgång: debiteras ändringsavgift på 10 EUR och mellanskillnaden återbetalas inte om den ändrade biljetten är billigare än den ursprungliga biljetten.
- Mindre än 24 timmar innan avgång: inga ändringar är möjliga.

Ändring (gäller resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- Mer än 7 dagar innan avgång: ingen ändringsavgift debiteras.
- Mindre än 7 dagar men mer än 2 dagar innan avgång: debiteras ändringsavgift på 5 EUR och mellanskillnaden återbetalas om den ändrade biljetten är billigare än den ursprungliga biljetten.
- Mindre än 48 timmar men mer än 45 minuter innan avgång: debiteras ändringsavgift på 5 EUR och mellanskillnaden återbetalas inte om den ändrade biljetten är billigare än den ursprungliga biljetten.
- Mindre än 45 minuter innan avgång: inga ändringar är möjliga.
 



Avbokning av resa

Resan kan endast avbokas av bokningens kontaktperson

Sammanställning av avbokningsvillkoren

Avbeställning (gäller alla linjer exkl. resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- Mer än 21 dagar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 21 dagar men mer än 10 dagar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR plus 20% av biljettpriset och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 10 dagar men mer än 48 timmar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR plus 50% av biljettpriset och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 48 timmar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 100% av biljettpriset.

Avbeställning (gäller resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- Mer än 7 dagar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 5 EUR och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 7 dagar men mer än 48 timmar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 5 EUR plus 20% av biljettpriset och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 48 timmar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 100% av biljettpriset.

Specialkryssningar
Specialkryssningar har speciella avbeställningsvillkor, se information för respektive evenemang på www.tallinksilja.se. Om inget annat anges i informationen för respektive evenemang gäller följande avbeställningsregler:
Reservationer kan avbeställas utan avgift 28 dagar före avresa.
För reservationer som avbeställs 27-14 dagar före avresa återbetalas 50% av resans pris.
För avbeställningar mindre än 14 dagar före avresa sker ingen återbetalning.
För specialkryssningar gäller dessa villkor även för grupper.
 



Läs mer om vårt avbeställningsskydd här

Eventuella ändrings- och avbokningsavgifter debiteras enligt resevillkoren.
Läs alla villkor och regler i sin helhet här