Ändring eller avbeställning av resa
Ändring av resa
Det är möjligt att ändra passagerarinformation samt avresedatum och övriga tjänster i mån av plats.
Resan kan endast ändras av bokningens kontaktperson:
Vissa ändringar kan göras online, till exempel:
- avresedatum och avgångstid.
- passagerarinformation som namn, födelsedatum och kontaktuppgifter.
- tillägg av måltider.
- tillägg / ändring av fordonstyp och registreringsnummer.
För att komma till ändringssidan:
- välj "MIN BOKNING" på hemsidan (ange bokningsnummer och kontrollnummer från bokningsbekräftelsen, se exempelbild), eller
- genom att logga in på ditt Club One-konto. (Se exempelbild)
Sammanställning av ändringsvillkoren t.o.m. 31.5.2024
Ändring (gäller alla linjer exkl. resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- Mer än 21 dagar innan avgång: ingen ändringsavgift debiteras.
- Mindre än 21 dagar men mer än 10 dagar innan avgång: debiteras ändringsavgift på 10 EUR och mellanskillnaden återbetalas om den ändrade biljetten är billigare än den ursprungliga biljetten.
- Mindre än 10 dagar men mer än 24 timmar innan avgång: debiteras ändringsavgift på 10 EUR och mellanskillnaden återbetalas inte om den ändrade biljetten är billigare än den ursprungliga biljetten.
- Mindre än 24 timmar innan avgång: inga ändringar är möjliga.
Ändring (gäller resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- Mer än 7 dagar innan avgång: ingen ändringsavgift debiteras.
- Mindre än 7 dagar men mer än 2 dagar innan avgång: debiteras ändringsavgift på 5 EUR och mellanskillnaden återbetalas om den ändrade biljetten är billigare än den ursprungliga biljetten.
- Mindre än 48 timmar men mer än 45 minuter innan avgång: debiteras ändringsavgift på 5 EUR och mellanskillnaden återbetalas inte om den ändrade biljetten är billigare än den ursprungliga biljetten.
- Mindre än 45 minuter innan avgång: inga ändringar är möjliga.
Sammanställning av ändringsvillkoren fr.o.m. 1.6.2024
Ändring (gäller alla linjer exkl. resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- 21 dagar eller mer före avresa: ingen ändringsavgift debiteras.
- Mindre än 21 dagar men mer än 24 timmar före avresa: debiteras ändringsavgift på 10 EUR och mellanskillnaden återbetalas inte om den ändrade biljetten är billigare än den ursprungliga biljetten.
- Mindre än 24 timmar före avresa: inga ändringar är möjliga.
Ändring (gäller resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- 7 dagar eller mer före avresa: ingen ändringsavgift debiteras.
- Mindre än 7 dagar men mer än 30 minuter före avresa: debiteras ändringsavgift på 10 EUR och mellanskillnaden återbetalas inte om den ändrade biljetten är billigare än den ursprungliga biljetten.
- Mindre än 30 minuter före avresa: inga ändringar är möjliga.
Avbeställning av resa
Resan kan endast avbeställas av bokningens kontaktperson:
Sammanställning av avbeställningsvillkoren t.o.m. 31.5.2024
Avbeställning (gäller alla linjer exkl. resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- Mer än 21 dagar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 21 dagar men mer än 10 dagar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR plus 20% av biljettpriset och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 10 dagar men mer än 48 timmar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR plus 50% av biljettpriset och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 48 timmar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 100% av biljettpriset.
Avbeställning (gäller resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- Mer än 7 dagar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 5 EUR och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 7 dagar men mer än 48 timmar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 5 EUR plus 20% av biljettpriset och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 48 timmar innan avgång: debiteras avbeställningsavgift på 100% av biljettpriset.
Specialkryssningar
Specialkryssningar har speciella avbeställningsvillkor, se information för respektive evenemang på www.tallinksilja.se. Om inget annat anges i informationen för respektive evenemang gäller följande avbeställningsregler:
Reservationer kan avbeställas utan avgift 28 dagar före avresa.
För reservationer som avbeställs 27-14 dagar före avresa återbetalas 50% av resans pris.
För avbeställningar mindre än 14 dagar före avresa sker ingen återbetalning.
För specialkryssningar gäller dessa villkor även för grupper.
Sammanställning av avbeställningsvillkoren fr.o.m. 1.6.2024
Avbeställning (gäller alla linjer exkl. resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- 21 dagar eller mer före avresa: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 21 dagar men mer än 10 dagar före avresa: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR plus 20% av biljettpriset och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 10 dagar men mer än 48 timmar före avresa: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR plus 50% av biljettpriset och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 48 timmar före avresa: debiteras avbeställningsavgift på 100% av biljettpriset.
Avbeställning (gäller resor mellan Tallinn och Helsingfors):
- 7 dagar eller mer före avresa: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 7 dagar men mer än 48 timmar före avresan: debiteras avbeställningsavgift på 10 EUR plus 20% av biljettpriset och mellanskillnaden återbetalas.
- Mindre än 48 timmar före avresa: debiteras avbeställningsavgift på 100% av biljettpriset.
Specialkryssningar
Specialkryssningar har speciella avbeställningsvillkor, se information för respektive evenemang på www.tallinksilja.se. Om inget annat anges i informationen för respektive evenemang gäller följande avbeställningsregler:
Reservationer kan avbeställas utan avgift 28 dagar före avresa.
För reservationer som avbeställs 27-14 dagar före avresa återbetalas 50% av resans pris.
För avbeställningar mindre än 14 dagar före avresa sker ingen återbetalning.
För specialkryssningar gäller dessa villkor även för grupper.
Läs mer om vårt avbeställningsskydd här
Eventuella ändrings- och avbeställningsavgifter debiteras enligt resevillkoren.
Läs fullständiga resevillkor för enskilda resenärer här
